自动化运维可以理解为通过运维工具或平台，实现IT基础设施及业务应用日常任务处理和运维流程的自动化，从而提高效率和降低风险，促进运维组织的成熟和各种能力的升级。

通俗来讲，自动化运维是指将IT运维中日常的、大量的重复性工作自动化，把过去的手工执行转为自动化操作从而提高工作效率，降低操作风险的一个工具或者平台。所谓自动化运维，实际上需要利用一些开源的自动化工具，管理服务器及服务。说白了就是批量管理服务器工具。帮忙运维解决重复性工作的。

自动化运维并不是孤立建设和运行的，自动化运维是ITOM中的一部分，如下如。“自动化”、“配置管理”、“监控”是运维管理建设的三驾马车，三者之间即相互独立，也相互联系。笔者在走访很多企业交流过程中，很多人认为这三者之间存在着依赖关系，一定要先落地其中一个才能建设另外一个。这种理解是片面的，三者的建设路径并没有严格的先后顺序，最好的做法的共同建设，共同迭代。

    自动化运维这几年处在一个良性发展的状态，包括像 Puppet 这种配置管理的自动化，像 Docker 这种部署的自动化。进一步的发展就是需要把这三部分融合起来。目前能够把这三部分融合起来的办法就是利用人工智能的手段，最后达到一种智能运维的状态。