用于管理多云计算环境的工具软件可以帮助企业用户在多云环境中游刃有余。

整合公共和私有云计算服务明智之举的第一步就是购买云计算管理平台软件，这样一个软件能够帮助使用者在多云计算环境中做好部署和运行应用的管理工作。据云计算标准客户委员会称，这个不断发展中的市场已经细分成为多个具有不同设计与功能的产品组。在上个月末的网络研讨会上，CSCC列举了购买云计算管理软件的评估标准。这次网络研讨会随后发布了名为“云计算管理平台实用指南”的报告。在航空航天与国防行业巨头企业Lockheed Martin公司从事云服务管理工作的William Van Order将这一标准分为了三类：技术与构架、运营、以及业务与采购。以下是这份报告中的若干亮点摘要。

技术与架构

首先，企业用户必须确定候选的云管理平台软件产品是否能够提供一个单一的控制板，或者一个能够让企业用户查看和管理所有正在使用的云服务的中心站点。那些都是公共云基础设施服务，其数据都是托管在供应商的遥远数据中心内的，或者说是一个建立在内部的内部私有云。

他们是否支持将要使用或者正在使用的基础设施呢？云管理平台也必须支持所有云服务的集成。市场上的大部分工具产品都可以与许多同样云服务供应商所提供的工具进行集成，但是报告同样警告道，“不同供应商之间还是存在着一些明显的差异，这些差异有可能会影响企业的采购决策。”

此外，确定工具软件是否能够支持互操作性的行业标准也是非常重要的一点，换而言之它是否能够遵循基本的技术指南以便可以实现与云基础设施供应商的协作。一个这样的标准实例就是云基础设施管理界面。另一个考虑因素就是云管理平台是否需要在基础设施上安装一个软件代理以便支持不同的云服务。所谓软件代理就是一个用于执行自动化任务的软件，例如部署应用、执行治理策略等。有些应用要求软件代理；其他的则不需要它们。企业用户还必须仔细研究云管理平台的安全设计。信息安全团队在评估初期就应当参与其中，然后找出供应商在产品中提高安全性的方法和措施。

运营标准

云管理平台评估标准的下一条就是选择一个托管环境。企业用户可以选择购买软件并将其安装在他们的设施上，或者他们可以使用由服务供应商所提供与维护的软件即服务（SaaS）应用程序。这个选择可能会对总持有成本（即购买、部署和使用系统所需的直接与间接成本）、企业需要员工拥有的技能以及所需网络连接的类型产生较大影响。

然后要了解下产品的运营和服务管理功能。例如，它必须支持自助服务配置，允许用户在云中设置和启动应用程序与服务。同时，虽然大多数的平台都是可针对特定业务进行配置的，需要确定配置支持包括企业的治理策略。

另外，还必须确认平台软件的管理功能。这个软件必须让IT管理员们拥有执行安全性管理的能力——保护信息资产与执行策略。同时，它还必须对所使用的云计算资源实现完全可见。对于多云环境的高效管理来说，自动化和工作流程调配也是非常重要的。企业还应当检查云管理工具是否能够在预配置事件在云基础设施中被触发时提供自动提示。

其他的重要组件包括用于监控所使用云计算资源的成本管理仪表盘（在供应商服务水平协议不符合时这个组件会有所帮助）；基础设施优化则可为您和您的用户提供最具成本效益的云部署建议；以及供应商的产品支持（例如何时会发布修补程序或功能改进的补丁）。

业务与采购标准

当对云管理平台进行评估时，总持有成本是至关重要的一个因素，因为这将有助于投资。它与工具软件的初始采购标准同样重要（它会根据产品是内部部署、开源或SaaS而有所不同），它决定了会有多少重复运行，以及与其他系统集成的成本。企业还应当考虑退出策略，即当工具软件无法正常运行时取消与供应商的合作合同。另外，当评估产品与其供应商时，企业还需要“全面了解其产品培训和专业服务产品，”因为人员培训和获得专业服务援助的成本也是不可避免的。另一件需要注意的重要事项是，云管理平台市场仍然是一个新的市场，相关供应商良莠不齐，所以企业应当在签署合同之前仔细检查一下供应商的 “财务稳定性和可行性”。