随着互联网与信息技术的快速发展，企业信息技术基础设施建设快速推进，IT软硬件规模和数量持续攀升，在现有人力与技术手段下，企业运维团队很难有效保证业务系统稳定性。在大数据和人工智能等新技术的驱动下，IT运维正在向智能化转型，以便于提高企业IT系统可用性和运维效率。然而，企业在转型阶段IT运维也面临一系列挑战。

在IT运维众多市场之中，CMP云管理平台为重点市场之一，市场规模可观。CMP指的是对多云异构资源做统一纳管，具备IT服务管理（ITSM），同时能够对服务器、应用软件、数据库、中间件、网络流量等资源与服务进行统一监控、告警与关联分析等，提升云平台的自动化运维能力，保障业务连续性。

随着企业上云速度加快，企业需要多种云资源平台来支撑业务，但不同的云平台统一管理难度大，给多云的运维乃至对企业的业务开展造成了较大阻碍，需要将多个云平台纳入统一管理；其次，监控、告警消息不统一，业务数据孤立，给企业IT管理及运维带来了巨大的挑战，传统的运维体系及模式难以保证云环境下的运维效率和质量；再者，随着云环境越来越复杂，云资源的交付与变更管理效率较低，因此对更高效的云资源交付能力的需求加剧。

未来将培育壮大人工智能、大数据、区块链、云计算、网络安全等新兴数字产业，随着国家信息化建设的逐渐深入，信息系统已成为企业核心竞争力的重要组成部分，IT运维作为信息系统稳定、安全、高效运行的保障，获得了越来越多的关注。